霞涌司法所堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，聚力“1+6+N”基層“一站式”矛盾糾紛調(diào)處工作體系建設(shè)，充分發(fā)揮人民調(diào)解維護(hù)社會穩(wěn)定“第一道防線”作用，以開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動為抓手，聚焦群眾所急所憂所盼，持續(xù)加強(qiáng)對基層矛盾糾紛的化解力度，探索構(gòu)建“四+”模式助力化解農(nóng)民工討薪糾紛，努力實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格，大事不出街道”目標(biāo)。

　　一是釋法+引導(dǎo)，法治宣傳全面覆蓋。組織村社區(qū)法律顧問、“法律明白人”等法律服務(wù)人員定期進(jìn)村社區(qū)、企業(yè)開展各類法治宣傳講座，集中宣傳《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國法律援助法》；在市場、廣場、石化區(qū)周邊等人流量較大區(qū)域，發(fā)放相關(guān)法治宣傳單，增強(qiáng)農(nóng)民工合法維權(quán)意識。依托村（社區(qū)）微信“四級聯(lián)戶”群、村民代表微信群等網(wǎng)上平臺，同步推送解讀文章、圖片等正確討薪維權(quán)信息，擴(kuò)寬合理維權(quán)輻射面。今年以來，共開展法治主題宣傳講座35場次，積極回應(yīng)群眾提出的法律問題600余條，發(fā)放宣傳材料1000余份。

　　二是參與+共享，部門聯(lián)動全面落實(shí)。加強(qiáng)與勞動仲裁委員會、街道綜治、信訪、派出所等部門對接，第一時(shí)間提供法律咨詢及幫助，積極參與農(nóng)民工討薪維權(quán)過程，合力維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益。搭建信息資源共享平臺，探索“法律服務(wù)工作站+”服務(wù)模式，打通部門信息壁壘，各司其職、合力而為確保案件處置流暢。加大調(diào)解協(xié)商解決的力度，積極引導(dǎo)當(dāng)事人通過協(xié)商、調(diào)解等非訴訟方式結(jié)案，降低維權(quán)成本，提高維權(quán)效率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，第三季度司法所參與其他部門聯(lián)調(diào)共5宗，其中聯(lián)合區(qū)勞動仲裁委1宗、派出所3宗、街道信訪部門1宗，引導(dǎo)當(dāng)事人非訴調(diào)解4宗。

　　三是簡化+分類，綠色通道全面暢通。簡化申請受理程序，針對農(nóng)民工群體開通糾紛調(diào)解“綠色通道”，深入推進(jìn)“線上+現(xiàn)場”受理服務(wù)模式；在司法所開設(shè)法律援助申請預(yù)受理窗口，針對需要法律援助的農(nóng)民工加快受理流程。啟動分類機(jī)制，對于案情簡單、事實(shí)清楚、涉及金額不大的案件提供優(yōu)先調(diào)解服務(wù)，縮短農(nóng)民工維權(quán)時(shí)間；對于案情復(fù)雜、可能產(chǎn)生重大影響的群體性案件特事特辦，先予登記，第一時(shí)間通過“小魚易連”視頻終端聯(lián)系區(qū)公共法律中心值班律師，指導(dǎo)農(nóng)民工依法維權(quán)，幫助收集證據(jù)，提高維權(quán)質(zhì)效。截至目前，司法所對農(nóng)民工群體糾紛案件優(yōu)先受理共16宗（其中線下受理12宗，線上受理4宗），引導(dǎo)申請法律援助2宗，提供法律意見30余條。

　　四是跟蹤+反饋，調(diào)解案件全程跟蹤。全過程跟進(jìn)農(nóng)民工討薪調(diào)解案件進(jìn)度情況，同步跟蹤、同步反饋，采取電話、線上回訪、上門走訪等形式，通過建立全流程跟蹤回訪制度，確保在結(jié)案后及時(shí)對當(dāng)事人進(jìn)行回訪，深入了解其對調(diào)解程序的意見和建議。調(diào)解案件跟蹤回訪采取一回訪一記錄形式，收集當(dāng)事人對調(diào)解是否公正、協(xié)議是否履行等方面的意見。針對調(diào)解協(xié)議未履行的情況，深入了解原因，督促雙方盡快履行協(xié)議。司法所對回訪中了解到的新糾紛隱患，及時(shí)反饋到街道及相關(guān)職能部門。今年1-10月，跟蹤回訪案件合計(jì)36宗，收集當(dāng)事人建議24條，案件回訪好評率達(dá)100%，上報(bào)新糾紛隱患信息3條。